烟台交警办事效率高，一个窗口能办8家企业

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原标题:烟台交警开了一个“商业模式”服务，在一个窗口经营8家企业

烟台交警支队第三大队便民服务中心自2010年3月成立以来，经过四年多的发展，已逐步整合了简易交通违章处理、驾驶证发证换证、驾驶员教育、道路交通事故快速理赔等八大业务，成为市区唯一一个整合了大部分交警服务的大型综合便民服务中心。

交警开通了“商业模式”行政服务

长期以来，由于行政服务主体相对具体，缺乏比较对象，很难提出具体的量化指标。市交警支队第三大队打破常规，大胆将商业企业优秀的管理理念引入行政服务，推出高标准、低态度、务实创新、细致高效的“商业模式”行政服务。

“就像购物中心一样，只要市民一进门，他们就必须微笑，为公众提供服务。”交警三大队便民服务中心的警察笑着告诉记者，他们一开始真的不习惯。许多市民报告说，一些警察正板着脸做事。“我后来想通了，服务中心，只要市民有困难，我们就考虑用法律来为市民解决问题。”

“中午，只有当市民们都在这个大厅里时，我们才会停止工作，为市民们提供服务。”据警方称，工作人员的手机号码是在营业窗口的真实姓名中公布的。此外，还开通了QQ群、热线、在线论坛和微博链接的全时段联动服务。

“我们不能让市民多跑腿。”

“这里有一张一站式服务卡，您可以办理8项业务，包括驾照验证和更换、驾驶员教育和道路交通事故快速索赔。”警方表示，你可以在便利服务中心购买一辆汽车并获得一张卡，所有手续可以在最短的8分钟内完成。"人们少跑腿，节省时间和精力."警方表示，从2010年3月至2014年6月，5268名市民在附近获得了牌照。

交警三大队队长马宁介绍，该大队在提供热情服务的同时，也发现了问题，改进了工作。只要市民有需要和方便，大队就会想尽一切办法为市民提供服务。三个旅的便民服务中心是在密切联系群众的基础上逐步发展起来的。作为基层一线，只有真正站在群众的立场上，多想想小事，多做小事，把小事做好，从点滴做起，长期坚持下去，才能感受到公务员作风和形象的变化，才能把群众路线教育的精髓内化在心中，并在实践中加以实践。便民服务中心将随着群众需求的不断提高，不断优化。

来源：烟台新闻