聚焦315消费维权 这些侵权新现象你遇到过吗？

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近年来，一些新事物，如共享自行车和“网红商店”，已经进入每个人的生活，这也引起了一些新的热点问题，一些案件也侵犯了消费者的合法权益。你在消费过程中遇到过他们吗？

数据地图:北京街道上的蓝色小自行车。中新社记者贾照片

共享自行车押金很难退还

2017年，吴自行车、3vbike、Machimachi自行车、库奇自行车、小榄自行车等共有自行车公司出现异常运营，导致消费者担心自身存款安全，提出退还存款。然而，商家的相关售后服务跟不上，导致退款难等问题。

根据中国消费者协会的数据，截至2018年1月3日，共收到2383封消费者关于共享自行车的来信。由于一些共享自行车公司资不抵债，他们无法及时退还押金，这引起了国家团体的抱怨。

其中，酷骑的情况最为严重。根据中国消费者协会的调查，北京酷骑自行车总部已经访问了空.中国消费者协会认为，库奇公司的行为严重侵犯了消费者的合法权益，严重扰乱了市场经济秩序，已向公安机关申请立案调查。

中国互联网协会信用评估中心法律顾问赵占领在接受Zhongxin.com采访时分析说，由于越来越多的服务机构在收集存款，所以很容易形成一个资金池，很难完全消除它。关键是监管要跟上，保证金要保管好、用好，要有独立的账户和专项资金。

数据地图:店门上复制使用了一个与中国商标“喜茶”相同、与英国商标“喜茶”相似的组合标识。照片由沈海提供

“网红店”很难区分真假

随着“网络红色经济”的发展，市场上出现了大量的“网络红店”。想必很多人都吃过“包师傅”和“Xi茶”，但你确定你喜欢“正宗”吗？

近日，餐饮管理有限公司的“包师傅”和“包师傅”发生了纠纷。包世福糕点的创始人包蔡晟说，全国只有26家包世福店，但北京有200多家包世福店。

这样的例子有很多。2017年7月，“网红店”西岔发表声明称，许多网民向他们举报了大量山寨茶店，一些山寨店在国外开业。据山寨店介绍，截至2017年7月1日，淅茶已有效查处10起行政案件，提起18起民事诉讼。

对此，赵占领认为，假冒“网红店”不仅涉嫌商标侵权，而且误导消费者，影响他们的判断和选择。

数据地图:在车展上，消费者正在参观展出的汽车。迪娜照片

二手车电子商务“质量控制”脱节

根据中国消费者协会的数据，2017年，共有54536起交通投诉，同比略有增长，增幅为0.55%。尽管变化不大，但在对大宗商品的投诉中，它仍排在第二位。记者注意到，很多投诉都发生在汽车的新商业模式中，比如二手车的电子商务和租购。

3月初，广东省消费者委员会发布了汽车消费提醒案例。雷先生花了20多万元在二手车交易平台上买了一辆二手车。该平台声称该车已经通过了249次专业检查。然而，在处理转移时，车辆管理部门将该车检查为未修理的事故车辆，因此无法转移。

此外，还存在租赁购买的汽车在到期前被强行收回的情况，在使用期间需要支付各种保险费用。

根据广东省消费者委员会的分析，近年来，租购盛行之后，各种融资租赁公司如雨后春笋般涌现，实力参差不齐。一些租赁协议包含霸王条款，如果消费者不注意，他们会陷入陷阱。二手车电子商务在资金的推动下也发展迅速，但其车辆质量参差不齐，内部质量控制脱节。

消费者展示的各种预付费消费卡。中信。吴涛照片

在线预付费消费“办卡更容易”

随着人们生活水平的提高，人们的消费需求有了更高的要求和更广泛的选择，以互联网为手段的预付费消费模式不断衍生。然而，根据中国消费者协会的报告，预付费消费一直是权利保护的重灾区，“申请卡比取款容易。”

中国消费者协会指出，由于法律制度不完善、监管责任不明确，经常会出现余额不退、营业场所变更、服务质量下降、经营者停业亏损、预付款纠纷等情况，经营者挤兑等违法行为也在蔓延。

来自北京的魏女士告诉的记者，网上洗衣服务非常受欢迎，所以她在网上洗衣企业充值了200元，但是她的衣服没有洗过一次，所以无法联系到她的企业，而且公共洗衣服务总是显示“网络错误”。

来源：烟台新闻