如何申请退还2017年烟台市自行车共享押金

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一、如何申请退还保证金

1.首先确认账户没有冻结异常，账户余额为正数；

2.点击应用个人中心，输入我的钱包，点击“存款退款”申请；

点击我的钱包

点击存款退款

3.申请后，系统会以同样的方式退款，到达时间主要取决于支付宝的退款流程，通常需要1-3个工作日。

第二，押金退款已超过7个工作日

1.确认您是否在应用程序中进行了存款退款操作；

2.如果您使用多个手机号码注册了“Hellobike”，请确认哪个手机号码用于注册Hellobike。

3.在支付宝或账单页面上，收到退款后，会延迟几天才会显示“全额退款”的提示。您也可以拨打支付宝服务热线95188或服务热线95017确认退款是否成功；

4.如果存款是通过绑定的银行卡支付的。Hellobike表示退款成功，但银行卡余额保持不变。请不要惊慌。存款需要一段时间才能从最后返还给银行卡。具体到达时间请咨询服务热线95017。

5.许多银行在没有短信通知的情况下退款。Hellobike建议您在7个工作日内仍未收到存款收据信息时，先检查银行卡余额。

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来源：烟台新闻